Τρόποι Πληρωμής

Πιστωτική Κάρτα

Η χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας πραγματοποιείται μέσω συνεργασίας με νόμιμα αδειοδοτημένα και εγκατεστημένα πιστωτικά ιδρύματα στην Ελλάδα.
Όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται σε ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον, με κρυπτογράφηση των στοιχείων πληρωμής και απευθείας διαβίβασή τους στο πιστωτικό ίδρυμα.

Για την προστασία των συναλλαγών εφαρμόζεται ισχυρή ταυτοποίηση πελάτη (Strong Customer Authentication – SCA), σύμφωνα με την Οδηγία (ΕΕ) 2015/2366 (PSD2), μέσω μηχανισμών 3D Secure, όπου απαιτείται.
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα αποδέχεται κάρτες Visa και Mastercard.

• Για Αγορές άνω των 100,00€ (>100€) μπορείτε να πληρώσετε σε έως 6 άτοκες δόσεις.

Τραπεζική Κατάθεση

Μπορείτε να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας σας, σε οποιονδήποτε από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας μας:

• Όνομα Δικαιούχου Τράπεζας Εθνικής: ΣΠ ΧΑΣΚΟΣ ΧΡ ΤΣΙΚΟΥΔΗΣ ΟΕ
• Όνομα Δικαιούχου Τράπεζας Alpha: ΣΙΓΜΑ MEDICAL Ο.Ε.
• Όνομα Δικαιούχου Τράπεζας Πειραιώς: ΧΑΣΚΟΣ ΣΠ. - ΤΣΙΚΟΥΔΗΣ ΧΡ. Ο.Ε.
• Όνομα Δικαιούχου Τράπεζας Eurobank: ΣΠ.ΧΑΣΚΟΣ-ΧΡ.ΤΣΙΚΟΥΔΗΣ Ο.Ε.
• ΑΦΜ: 084157763
• Αιτιολογία: Τον αριθμό της παραγγελίας σας ( π.χ. "Παραγγελία #1")

Paypal

Μπορείτε να ολοκληρώσετε την πληρωμή της παραγγελίας σας μέσω Paypal (δεν απαιτείται δικός σας λογαριασμός στην συγκεκριμένη υπηρεσία) στο τέλος του checkout της παραγγελίας σας.

Κατάθεση στον Λογαριασμό μας Paypal

Αν επιθυμείτε να κάνετε κατάθεση στον λογαριασμό μας Paypal, κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο.

Αντικαταβολή

Εξοφλείστε την παραγγελία σας όταν παραλάβετε το εμπόρευμα στον χώρο σας. Ο συγκεκριμένος τρόπος πληρωμής επιβαρύνει το κόστος της παραγγελίας σας με 1,90€ ευρώ.

Παραγγελία Online και Πληρωμή στο Κατάστημα

Εναλλακτικά μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα σας μέσω του Medical.gr και να επιλέξετε κατά το checkout, "Πληρωμή στο κατάστημα". Στην περίπτωση αυτή, το τμήμα πωλήσεων επεξεργάζεται την παραγγελία σας και σας ενημερώνει για την διαθεσιμότητα και τον χρόνο παραλαβής των εμπορευμάτων σας.

Τα καταστήματα της εταιρείας μας λειτουργούν καθημερινά από τις 09:00 έως τις 17:00 από Δευτέρα έως Παρασκευή.

• Αγ. Θωμά 22, 11527 Αθήνα (έναντι Λαϊκού Νοσοκομείου)
• Τηλ.: 210 7473 149
• Χάρτης

• Ιπποκράτους 142, 19004 Σπάτα
• Τηλ.: 210 6630 520
• Χάρτης

• Μοναστηρίου 283, Μενεμένη 546 28 Θεσσαλονίκη (Logistics)
• Τηλ.: 2310 500 400
• Χάρτης

Πολιτική Ακυρώσεων, Επιστροφών και Δικαιώματος Υπαναχώρησης (B2C)

Η παρούσα πολιτική αφορά αποκλειστικά καταναλωτές (B2C), σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτή, όπως ισχύει.

1. Ακύρωση Παραγγελίας

Ο καταναλωτής έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την παραγγελία του χωρίς καμία επιβάρυνση, υπό την προϋπόθεση ότι αυτή δεν έχει αποσταλεί.

Για την ακύρωση, απαιτείται άμεση επικοινωνία με την εταιρεία μέσω:

• Τηλεφώνου: 2106630520
• Email: mail (@) medical.gr

Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, εφαρμόζονται οι όροι επιστροφής και άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης που ακολουθούν.

2. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Αγορές από Απόσταση)

Ο καταναλωτής δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων, χωρίς να υποχρεούται να αιτιολογήσει την απόφασή του.

Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης γίνεται με σαφή δήλωση προς την εταιρεία μέσω τηλεφώνου ή email.

2.1 Υπαναχώρηση λόγω υπαιτιότητας της εταιρείας

Σε περίπτωση που:

• παραδοθεί προϊόν διαφορετικό από το παραγγελθέν, ή
• το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στις συμφωνημένες προδιαγραφές,

η εταιρεία αναλαμβάνει πλήρως τα έξοδα επιστροφής. Η επιστροφή του συνολικού ποσού (συμπεριλαμβανομένων τυχόν εξόδων αποστολής) πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστραφέντος προϊόντος.

2.2 Υπαναχώρηση χωρίς υπαιτιότητα της εταιρείας

Ο καταναλωτής δύναται να υπαναχωρήσει εντός της νόμιμης προθεσμίας των 14 ημερών, ακόμη και χωρίς λόγο, υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή.
• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε άριστη κατάσταση, χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης, στην αρχική του συσκευασία και με όλα τα συνοδευτικά του.
• Ο καταναλωτής ευθύνεται για οποιαδήποτε μείωση της αξίας του προϊόντος που οφείλεται σε χρήση πέραν της αναγκαίας για τη διαπίστωση της φύσης και της λειτουργίας του.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από την εταιρεία.

3. Διαδικασία Επιστροφής

Για κάθε επιστροφή προϊόντος, ο καταναλωτής οφείλει:

• Να επικοινωνήσει προηγουμένως με την εταιρεία.
• Να αποστείλει το προϊόν κατάλληλα συσκευασμένο, ώστε να αποφευχθεί φθορά κατά τη μεταφορά.
• Να συμπεριλάβει:
  • την απόδειξη λιανικής πώλησης ή
  • το δελτίο αποστολής, εφόσον έχει εκδοθεί τιμολόγιο.

Διεύθυνση επιστροφής: Ιπποκράτους 142, 19004, Σπάτα Αττικής

4. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/1994, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Προϊόντα υγιεινής ή προσωπικής χρήσης που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση (ενδεικτικά: μάσκες, θερμόμετρα, ορθοπεδικά είδη, συμπιεστικά ενδύματα, κάλτσες).
• Εξατομικευμένα ή ειδικά κατασκευασμένα προϊόντα κατόπιν παραγγελίας του καταναλωτή.
• Προϊόντα με αλλοιωμένη ή ανοιγμένη συσκευασία.
• Ευπαθή αγαθά ή προϊόντα με σύντομη ημερομηνία λήξης.
• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή παρουσιάζουν φθορές λόγω μη ορθής χρήσης.
• Αγαθά τα οποία, μετά την παράδοση, έχουν αναμειχθεί αδιαχώριστα με άλλα.
• Υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί πλήρως, κατόπιν προηγούμενης ρητής συναίνεσης του καταναλωτή.

5. Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται:

• Εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστραφέντος προϊόντος.
• Με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά ή, κατόπιν συνεννόησης, με τραπεζική κατάθεση σε λογαριασμό όπου ο καταναλωτής είναι δικαιούχος ή συνδικαιούχος (με γνωστοποίηση IBAN).